¿Cómo puedo hacer un pedido nuevo?
Para realizar un pedido, simplemente haz click en el plan de hosting que mejor se adapte a las necesidades de tu negocio. Una vez elegido, tendrás que seleccionar si quieres registrar un nuevo dominio, transferir un dominio existente, o utilizar un dominio en otro registrador. Se te solicitará el nombre de dominio y, una vez comprobado, podrás rellenar tus datos de facturación y completar el pago del pedido. Una vez completado el pago, en nuestro panel de control te aparecerá el servicio contratado y la posibilidad de acceder a su panel de contorl.
¿Es necesario un dominio para contratar un hosting?
Si, todos los servicios de hosting deben ir asociados a un dominio. Este dominio puede estar directamente registrado con nosotros, de forma que desde el mismo panel de control podrás gestionar el dominio y el hosting, o bien tenerlo en un registrador externo. En este último caso, deberás apuntar las DNS de tu dominio a nuestros servidores para que tu página web se pueda ver sin problemas.
¿Cómo puedo registrar un nuevo dominio?
Utiliza nuestro buscador de dominios en la página principal, o bien si ya eres cliente, utiliza el buscador de dominios en tu cuenta de cliente. Introduce en el buscador el dominio que quieres registrar y el sistema te informará de si el dominio ya está registrado o está libre. En caso de que el dominio esté libre, podrás rellenar la información de pedido y realizar el pago del dominio. Una vez realizado el pago, el dominio se activa automáticamente y aparecerá como activo en tu cuenta.
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?
Por supuesto, el pago con tarjeta de crédito se puede hacer a través de nuestro TPV Virtual o a través de Paypal. Una vez hayas rellenado tu información del pedido, se te mostrarán los métodos de pago disponibles.
¿Qué es un VPS?
Imagina un servidor grande que se divide en pequeñas porciones utilizando máquinas virtuales. Un VPS es cada una de esas porciones dentro del servidor principal, es decir, un VPS funciona como un servidor dedicado con su propio sistema operativo y su propia gestión, pero no es una máquina física, es una máquina virtual ejecutándose sobre un servidor físico.
¿Cómo se que plan se adapta mejor a mi negocio?
Debes comprobar principalmente el espacio de disco utilizado tanto por copias de seguridad como de correos electrónicos. Siempre tienes que elegir un plan que supere el espacio que tienes utilizado actualmente. También deberás comprobar los recursos de CPU y RAM que te proporciona tu plan actual, ya que si contratas un plan con recursos inferiores es probable que la página web te vaya más lenta. Si tienes dudas, contacta con nuestro soporte preventa a través del chat y ellos estarán encantados de ayudarte.
Mi plan se ha quedado pequeño, ¿lo puedo ampliar?
Si, todos los planes ofrecidos por nosotros son ampliables. Puedes aumentar tu plan directamente desde tu panel de control, en primer lugar haz click en el servicio que quieres ampliar, y en la derecha encontrarás una opción para cambiar el plan a una opción tanto superior como inferior.
Si necesitas cambiar de servicio o un plan a medida, contacta con nuestro departamento de ventas para diseñar a medida el plan necesario para tu negocio.
¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
Nuestro equipo de soporte técnico trabaja 24 horas al día, 7 días a la semana, y puede ayudarte no solo resolviendo las incidencias técnicas que tenga en tu web, sino que también son expertos en los programas web más conocidos como WordPress o Prestashop, por lo que si tienes cualquier duda o necesitas asesoría no dudes en ponerte en contacto con ellos. Podrás contactar con ellos vía ticket desde el panel de control de tu cuenta.
¿Aparecerá el candado de sitio seguro en mi web?
Todos nuestros planes de Hosting cuentan con Let's Encrypt instalado para poder certificar cualquier sitio web. Esto implica que, de forma automática, tu página web será certificada en nuestros servidores, y, por lo tanto, aparecerá el candado en la URL de tu web sin que tengas que hacer nada. Si tienes dudas al respecto o necesitas asistencia con tu certificado SSL, contacta con el soporte técnico y ellos te ayudarán a configurarlo correctamente.