Si has estado navegando por Internet, o desarrollando una página web, es posible que te hayas encontrado con el Error 403 en alguna ocasión. Este error se produce cuando un servidor web no permite mostrar una página web o recurso, debido a que el cliente que lo ha solicitado, es decir, la persona que está navegando por la página web, no tiene acceso autorizado a dicho recurso (no tiene permisos). En este artículo profundizaremos en qué es el Error 403, qué lo causa y cómo solucionarlo.

¿Qué es el Error 403?

El Error 403 es un código de estado HTTP que se produce cuando un servidor web recibe una solicitud de un recurso, pero se niega a proporcionarlo debido a que el usuario no tiene permisos de acceso a dicho recurso. En otras palabras, el servidor web rechaza la solicitud debido a que el usuario no tiene credenciales de autenticación válidas o no tiene permiso para acceder al recurso solicitado.

El código de estado HTTP 403 se divide en dos categorías:

1. Error 403 Forbidden (Acceso prohibido): Esto significa que el servidor web reconoce al usuario, pero le niega el acceso al recurso solicitado.
2. Error 403 Access Denied (Acceso denegado): Esto significa que el servidor web no reconoce al usuario o no tiene los permisos necesarios para acceder al recurso solicitado.

¿Qué causa el Error 403?

Hay varias razones por las que el Error 403 puede ocurrir en un sitio web:

1. Permiso de archivo o directorio incorrecto

Los permisos de los archivos del hosting puede estar configurados incorrectamente, lo que impide que los usuarios accedan a ciertos archivos o directorios. Si el permiso de acceso del archivo o directorio está configurado incorrectamente, el servidor web devolverá un Error 403.

2. Autenticación incorrecta

Si el sitio web requiere una autenticación para acceder a ciertos recursos, el usuario debe proporcionar las credenciales de autenticación correctas. Si el usuario proporciona credenciales incorrectas o no proporciona ninguna, el servidor web puede devolver un Error 403.

3. IP bloqueada

El servidor web puede bloquear el acceso a ciertas direcciones IP debido a una serie de razones, como intentos de hacking o ataques de spam. Cuando una IP intenta realizar múltiples accesos a un servicio de autentificación que requiere una contraseña, como el email o un login, el servidor bloqueará la IP al realizar una serie determinada de intentos. Si la dirección IP del usuario está en la lista negra del servidor, el servidor web puede devolver un Error 403.

4. Firewall

Como te contábamos en el apartado anterior, el firewall del servidor web puede bloquear el acceso a ciertos recursos del sitio web, ya que es el encargado de meter las IPs que considera peligrosas o que estén intentando atacar nuestra página web en lista negra. Si el firewall está configurado para bloquear ciertos tipos de tráfico, o bloquea en concreto la dirección IP que está intentando acceder a la página web, el usuario puede recibir un Error 403.

5. URL mal escrita

Si el usuario escribe una URL incorrecta en la barra de direcciones del navegador, el servidor web puede devolver un Error 403. Es importante asegurarse de que la URL sea correcta antes de intentar acceder al recurso.

Cómo solucionar el Error 403

El Error 403 puede ser frustrante, pero hay varias soluciones posibles para solucionarlo:

1. Verificar la URL

Antes de hacer cualquier otra cosa, asegúrate de que la URL sea correcta. A veces, el Error 403 se debe a una URL mal escrita. Verifica que la URL sea correcta y vuelve a intentarlo.

2. Comprobar los permisos de archivo o directorio

Si el servidor web devuelve un Error 403 Forbidden, es posible que el archivo o directorio tenga permisos incorrectos. Comprueba que los permisos de archivo o directorio sean correctos y que el servidor web tenga acceso a ellos. Puedes cambiar los permisos de archivo o directorio utilizando un cliente FTP o un panel de control de alojamiento web.

3. Verificar la autenticación

Si el sitio web requiere una autenticación, asegúrate de que estás proporcionando las credenciales de autenticación correctas. Si has olvidado tu contraseña o nombre de usuario, puedes solicitar una recuperación de contraseña o nombre de usuario. No intentes acceder varias veces si no recuerdas la contraseña, puedes correr el riesgo de que tu IP entre en la black list del servidor y sea bloqueada.

4. Verificar la lista de direcciones IP bloqueadas

Si el servidor web bloquea ciertas direcciones IP, verifica si tu dirección IP está en la lista negra. Puedes verificar tu dirección IP utilizando un sitio web como cualesmiip.com. Si tu dirección IP está en la lista negra, puedes contactar al administrador del sitio web para solicitar la eliminación de tu dirección IP de la lista negra. Esto se puede realizar a través del firewall del servidor.

5. Desactivar el firewall

Si el firewall del servidor web está bloqueando el acceso a ciertos recursos del sitio web, intenta desactivar temporalmente el firewall para ver si esto soluciona el problema. Si el firewall está bloqueando el acceso debido a razones de seguridad, asegúrate de configurarlo correctamente antes de volver a activarlo.

Desactivar el firewall no es una opción recomendada, ya que el firewall es el escudo de protección de todas las páginas web. Si utilizas un hosting compartido como nuestro Hosting WordPress, es muy probable que no sea posible deshabilitar el firewall del servidor, puesto que el proveedor de hosting debe deshabilitarlo para todas las páginas web alojadas en ese servidor en concreto. En cualquier caso, puedes consultar con el soporte de tu hosting la posibilidad de realizar esta acción.

6. Contactar al administrador del sitio web

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que el problema sea causado por un problema en el servidor web o en el sitio web. En este caso, lo mejor es contactar al administrador del sitio web o al proveedor de alojamiento web para que puedan ayudarte a solucionar el problema.

Si eres tú el administrador del sitio web y tienes un servicio de hosting contratado con nosotros, puedes contactar con nuestro soporte técnico especializado a través de tu panel de cliente, y nuestros especialistas se encargarán de analizar el problema y orientarte para solucionarlo.

Conclusión

El Error 403 es un problema común que puede ocurrir en cualquier sitio web. Puede ser causado por una variedad de razones, como permisos de archivo incorrectos, autenticación incorrecta, direcciones IP bloqueadas por el firewall, o incluso una URL mal escrita.

Afortunadamente, hay varias soluciones posibles para solucionar el Error 403, como verificar la URL, comprobar los permisos de archivo o directorio, verificar la autenticación, verificar la lista de direcciones IP bloqueadas, desactivar el firewall y contactar al administrador del sitio web.

Si ninguna de estas soluciones funciona, es mejor contactar con el proveedor de alojamiento web para obtener ayuda adicional. Los técnicos profesionales de los proveedores de alojamiento podrán analizar el problema y ayudarte a resolverlo.